Петрозаводск
Спираль картинка
29 августа 2025

ТОП-10 фраз, как отвечать на возражения клиентов и закрывать сделку

Возражения клиентов
Время на чтение: ~3 минуты

Каждый, кто делает первые шаги в продажах, сталкивается с возражениями. «Мне надо подумать», «Дорого», «Не сейчас», и руки опускаются.

Вот секрет: возражения не равно отказ. Это сигнал, что клиенту нужно чуть больше информации, внимания или уверенности. Твоя задача: дать ему это.

В этой статье — топ-10 фраз, которые помогут уверенно отвечать на сомнения и мягко доводить клиента до покупки. А еще, лайфхаки и советы, как не бояться таких разговоров.

Что такое возражение и почему его не стоит бояться

Начнем с главного. Когда человек говорит:

  • «Дороговато» 
  • «Надо посоветоваться с женой»
  • «Я посмотрю позже»

Он не говорит «нет». Он говорит: «Я еще не уверен», и тут ты можешь помочь.

Возражения — не препятствие, а возможность лучше понять клиента и ответить на его потребности. Главное, сохранять спокойствие и говорить не по скрипту, а по-человечески.

ТОП-10 рабочих фраз, чтобы ответить на возражения

  1. «Понимаю, что вы хотите подумать, я бы тоже не принимал решение на ходу. Давайте я коротко подскажу, что важно учесть?»
    → помогает удержать диалог, не теряя клиента.
  2. «Да, бывает, что сначала кажется дорого. Но вот что входит в эту цену и почему это выгодно именно сейчас…»
    → отлично работает с возражением «дорого».
  3. «Можно я расскажу, как это решали другие? Возможно, тебе это тоже поможет определиться».
    → социальное доказательство всегда работает.
  4. «Если честно, я сам сначала сомневался, пока не увидел, как это реально помогает экономить / зарабатывать».
    → добавляет искренности, ты становишься ближе.
  5. «Выбор сейчас не финальный. Всегда можно передумать, изменить формат или сделать паузу. Так что рисков ноль».
    → помогает человеку почувствовать свободу и контроль над решением.
  6. «Понимаю, что сейчас не до этого. Можно я напишу тебе позже или скажи, когда будет удобнее вернуться к разговору».
    → показывает уважение и оставляет шанс вернуться.
  7. «Вижу, что ты сравниваешь. Я тоже всегда так делаю. Хочешь, скину коротко, чем мы отличаемся от остальных?»
    → превращает сомнение в диалог.
  8. «Никаких вложений и рисков. Только возможность попробовать и сразу начать зарабатывать в удобном темпе и формате».
    → подходит для партнерского предложения.
  9. «Ты не первый, кто так говорит. И знаешь что? Большинство потом писали — «Жаль, что не начал раньше!»
    → немного юмора + давление времени.
  10. «Смотри, если тебе это не подойдет, ты всегда можешь сказать «нет». Пока просто посмотри, что я предложу. Без обязательств».
    → помогает снизить напряжение в начале.

Лайфхаки: как стать увереннее в переговорах

Вот несколько простых советов, которые пригодятся тебе в любой продаже, даже если ты только начинаешь:

  • Говори проще. Чем понятнее ты объясняешь, тем легче тебя понять и довериться.
  • Улыбайся даже в тексте. Теплый тон, эмодзи, дружелюбие влияет сильнее, чем кажется.
  • Не спорь. Если клиент говорит «дорого», не доказывай, что он не прав. Согласись и мягко покажи ценность.
  • Сохраняй переписку. Клиенты часто возвращаются, а у тебя уже есть диалог, просто продолжи.

Главное: не бойся говорить

Каждая продажа начинается с разговора. Иногда с неуверенного «привет», но именно такие диалоги превращаются в сделки. С каждым разом тебе будет легче. С каждым «нет» — ближе «да». С каждым шагом больше уверенности.

Если хочешь не просто попробовать, а реально зарабатывать онлайн, без вложений и с телефона, в «Агентстве Связи» тебя ждет понятная партнерская программа.

  • Высокие комиссии
  • Удобная работа с телефона
  • Поддержка на старте
  • Готовые материалы

Все уже есть, чтобы ты начал прямо сейчас. Готов стать партнером? Присоединяйся к нам и начни зарабатывать на продаже красивых номеров и выгодных тарифов. Без страха и вложений, зато с реальной прибылью и полной свободой.


Начни зарабатывать на продаже номеров и тарифов прямо сейчас!

Заполни простую форму, чтобы стать партнером
Нажимая на кнопку, ты соглашаешься с условиями обработки данных
Заявка отправлена!
Менеджер скоро свяжется с вами

И смотрите
наши видео

Нужна помощь?
Оставьте заявку 

Заполните короткую форму

Мы позвоним с 9:00-19:00 и ответим
на любые Ваши вопросы
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь
с условиями обработки данных